Giriş Seviyesi
Temel izleme ve güncelleme desteği
15,00$ / Aylık + KDV
- Aylık güvenlik güncellemeleri
- Temel sunucu izleme
- E-posta ile destek
- Aylık durum raporu
YÖNETİM HİZMETİ
Sunucu sizin, nöbet bizim
Sunucu satın almak kolay kısım; onu güncel, izlenen ve ayakta tutmak asıl iş. Yönetim paketlerimizde güvenlik yamalarını, servis izlemesini ve olay müdahalesini biz üstleniyoruz. Siz sunucunun sahibi olarak kalıyorsunuz, root erişiminiz sizde duruyor.
Orta Seviye
Düzenli bakım ve öncelikli müdahale
30,00$ / Aylık + KDV
- Haftalık güvenlik güncellemeleri
- 7/24 sunucu izleme
- Öncelikli destek
- Servis yeniden başlatma
- Haftalık durum raporu
İleri Seviye
Tam yönetim ve performans optimizasyonu
45,00$ / Aylık + KDV
- Anlık güvenlik güncellemeleri
- 7/24 proaktif izleme
- Telefonla öncelikli destek
- Performans optimizasyonu
- Güvenlik sertleştirme
- Aylık danışmanlık
Yönetim ücreti sunucu başınadır ve aylık faturalanır. Üç ve üzeri sunucuda toplu fiyat çıkarıyoruz — bize yazın. Güncel kur: 1 USD = 48.46 TL.
NE YAPIYORUZ
Sunucunuzu bugün kim yönetiyor?
Çoğu firmada cevap "kimse" ya da "işi bilen bir arkadaşımız". Sunucu bir süre sorunsuz çalışır, sonra bir gün açılmaz. Yönetim hizmeti, o günü hiç yaşamamak için ödenen küçük bir aylık bedeldir.
-
Güvenlik yamaları İşletim sistemi ve servis güncellemeleri paketinize göre aylık, haftalık ya da yayınlandığı anda uygulanır.
-
Servis izleme Web, veritabanı, e-posta ve disk doluluğu sürekli izlenir; alarm ekibimize düşer, siz haber vermeden müdahale başlar.
-
Yedek doğrulaması Alınan yedeğin gerçekten açılabildiği kontrol edilir. Doğrulanmamış yedek, yedek sayılmaz.
-
Olay müdahalesi Servis çöktüğünde, disk dolduğunda ya da saldırı altındayken paketinizin taahhüt ettiği süre içinde müdahale ederiz.
-
Performans ayarı PHP, MySQL ve web sunucusu parametreleri donanımınıza ve yükünüze göre ayarlanır. İleri Seviye pakete dahildir.
-
Raporlama Uygulanan güncellemeler, yaşanan olaylar ve kaynak kullanımı düzenli rapor hâlinde gelir.
30 dk
İleri Seviye'de olay müdahale hedefi
1 dk
En sık izleme aralığı
7/24
Nöbet tutulan saatler
19 yıl
Sunucu işletme deneyimimiz
KAPSAM
Hangi paket neyi kapsıyor?
Kapsamı baştan net yazıyoruz ki sonradan "bu dahil değilmiş" cümlesini kurmayalım.
| Hizmet kalemi | Giriş Seviyesi | Orta Seviye | İleri Seviye |
|---|---|---|---|
| Güvenlik güncellemeleri | Aylık | Haftalık | Yayınlandığı anda |
| Sunucu izleme | Temel (uptime) | 7/24 servis izleme | 7/24 proaktif izleme |
| İzleme aralığı | 15 dakika | 5 dakika | 1 dakika |
| Olay müdahale hedefi | 8 saat | 2 saat | 30 dakika |
| Servis yeniden başlatma · yedek doğrulama | — | Var | Var |
| Güvenlik duvarı · panel bakımı | — | Var | Var |
| Log incelemesi | — | Talep üzerine | Düzenli |
| Performans optimizasyonu · güvenlik sertleştirme | — | — | Var |
| Danışmanlık saati · telefonla öncelikli destek | — | — | Ayda 2 saat |
| Durum raporu | Aylık | Haftalık | Haftalık + aylık analiz |
| Aylık ücret | 15,00 $ | 30,00 $ | 45,00 $ |
Müdahale hedefleri, talebin bize ulaştığı andan itibaren başlar ve olay çözümünü değil müdahalenin başlangıcını ifade eder. Fiyatlara KDV dahil değildir.
İŞLEYİŞ
Hizmet nasıl başlıyor?
İlk devralma bir ila üç iş günü sürer; sonrası sizin için sessiz akar.
- 01 Paketi seçin Emin değilseniz sunucunuza bakıp hangisinin yeteceğini söyleyelim.
- 02 Devralma ve envanter Servisler, siteler ve zamanlanmış görevler çıkarılır; açıklar raporlanır.
- 03 İzleme kurulur Servis, disk, bellek ve yük alarmları kullanımınıza göre tanımlanır.
- 04 Rutin işler Güncelleme, yedek kontrolü ve raporlar takvime bağlanır.
-
E-ticaret işletmeleri Kapalı geçen her saat doğrudan ciro kaybı. Kampanya öncesi yük kontrolü ve ödeme servisi izlemesi yapılır.
-
Ajanslar ve bayiler Onlarca müşteri sitesi tek sunucudaysa bakım, müşteri memnuniyeti konusuna dönüşür. Çoklu sunucuda toplu fiyat uygulanır.
-
Kurum içi BT'si olmayan şirketler Dış geliştiriciyle kurulup sonra dokunulmayan sunucularda güncellemeler birikir; devralır, envanter çıkarır, birikmişi uygularız.
Bu hizmet yalnızca bizden aldığınız sunucular için geçerlidir
Yönetim paketleri, Egedatacenter'da barındırılan VDS ve kiralık sunucularda sunulur.
Başka bir sağlayıcıdaki sunucunuz için proje bazlı destek veriyoruz —
durumu anlatın.
SORULAR
Yönetim hizmeti hakkında
Root erişimim bende kalıyor mu?
Evet. Sunucu sizin, root parolası sizde. Biz ayrı bir yönetim hesabıyla çalışırız; böylece kimin ne zaman ne yaptığı loglardan izlenebilir. İstediğiniz an erişimimizi kapatabilirsiniz.
Müdahale süresi ne anlama geliyor?
Talebin bize ulaşmasından itibaren bir teknisyenin konuya bakmaya başlamasına kadar geçen süredir; sorunun tamamen çözülme süresi değildir. İleri Seviye pakette hedefimiz 30 dakikadır. Sorunun büyüklüğüne göre çözüm daha uzun sürebilir, süreç boyunca sizi bilgilendiririz.
Yazılım hatalarımı da düzeltiyor musunuz?
Hayır, yönetim hizmeti sunucu katmanını kapsar: işletim sistemi, servisler, güvenlik ve performans. Sitenizin kodundaki bir hata ya da eklenti çakışması için yazılım ve danışmanlık hizmetlerimize bakabilirsiniz.
Yedekleme bu pakete dahil mi?
Yedeğin alınabildiğinin ve açılabildiğinin kontrolü Orta ve İleri Seviye paketlere dahildir; yedekleme altyapısının kendisi ayrı bir hizmettir. Yedekleme paketlerine göz atın — ikisi birbirini tamamlar.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim, birden fazla sunucuda fiyat nasıl işliyor?
Her fatura döneminde yükseltebilir veya düşürebilirsiniz; yükseltmede kalan süre yeni pakete mahsup edilir. Ücret sunucu başınadır, üç ve üzeri sunucuda toplu fiyat uyguluyoruz. Sunucularınız birbirine bağlı bir sistem oluşturuyorsa bunları tek bir izleme kurgusu içinde ele alıyoruz — detay için +90 232 425 19 60.
SATIŞ ÖNCESİ DESTEK
Karar veremediniz mi?
Bize anlatın, size uygun paketi birlikte seçelim. Satış öncesi destek ücretsiz.